রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

cace67-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় খোলামেলা জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, তার প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাকুকি স্বচ্ছতা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cace67 আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা আপনার অধিকার। cace67-তে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাহায্য পেতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতেও এই পথগুলো কাজে আসবে। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে সাইটের লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় চ্যাট শুরু করলে দলটি দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করে সাহায্য করতে পারবে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এখান থেকে জানাতে পারেন।
ই-মেইল বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ই-মেইল পাঠান। কোন তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে চান সেটা স্পষ্ট করে লিখুন, সাথে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন। আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই হালনাগাদ করতে পারেন। নাম, ই-মেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই ধাপ পার করতে হবে, যেটা আপনার সুরক্ষার জন্যই।
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

cace67-তে তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তি না — এটা আমাদের কাজের ধরনেরই অংশ। প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন, লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করুন — প্রতিবার এনক্রিপশন স্তরের মধ্য দিয়ে যায়। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্রে আমরা কী করি তা জানুন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। মোবাইল থেকে লগইন করুন বা ব্রাউজারে — প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে। bKash বা Nagad-এ পাঠানো লেনদেনের অনুরোধ আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও অভিজ্ঞতা সহজ করতে। কোন কুকি কী কাজ করে সেটা স্পষ্ট। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ক্ষেত্রে লগইন সেশনে প্রভাব পড়তে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে — আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে কোড আসে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ পার করতে হয়। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে জানাই।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়। Rocket বা Nagad-এ করা লেনদেনের রেকর্ডও একই নিয়মে রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য ভাগাভাগি আমরা আপনার তথ্য বিপণনের জন্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগের সুনির্দিষ্ট কারণ থাকে।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করি। আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হলে সেটাও আপনাকে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানাতে পারেন — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। মনে রাখবেন, আপনার তথ্য সম্পর্কে জানা আপনার অধিকার, এবং cace67 সেটাকে সম্মান করে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। এছাড়া লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের সংস্করণ ও IP ঠিকানা রেকর্ড হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটি লেনদেনের বিবরণও সংরক্ষিত থাকে — ওয়ালেটের হিসাব স্বচ্ছ রাখতে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনার লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে প্রক্রিয়া হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাপের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার ওয়ালেট ইতিহাস ও যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়, সেশন মনে রাখতে ও অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে এবং কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

না, আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ই-মেইল বা ফোন নম্বর হালনাগাদ করা যায়। নাম পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে। মোবাইল থেকেও এই কাজটা করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুসারে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় পার হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

অচেনা ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইনের চেষ্টা ধরা পড়লে আমরা আপনাকে জানাই। আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP ছাড়া লগইন সম্ভব না। সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পদক্ষেপ নেব।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আপনার অনুরোধ জানান। কোন তথ্য মুছতে চান সেটা নির্দিষ্ট করে বলুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হলে সেটাও আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতি হালনাগাদ হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দিই। হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠাতেই প্রকাশিত হয়, তাই মাঝে মাঝে দেখে নেওয়া ভালো।

মোবাইল ও ব্রাউজার — দুই ক্ষেত্রেই একই ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়। মোবাইলে ডিভাইসের মডেল ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ অতিরিক্ত রেকর্ড হয়, আপনার অভিজ্ঞতা ডিভাইস অনুযায়ী মানানসই করতে। এই তথ্য শুধু প্রযুক্তিগত কাজে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cace67 Bangladesh cace67 ক্যাসিনো লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ cace67 অ্যাপ ভলিবল বিশ্বকাপ বেট